로그인 회원가입

고객센터

 
제목

법률상담 관련 민원제기

작성일 15-01-15 17:05 조회 23,166
글쓴이 시드니너구…
내용 어디에 글을 남겨야 될지 몰라 여기에 남깁니다.
중소기업 법률문제 문의를 위해 02)3418-9988에 전화를 걸어 상담을 받았습니다.
그런데 상담하시는분이 법률적으로 전문가이신지 아니면 그냥 전화만 받으시는 분인지 응대 태도에 대해서 심히 불쾌하여 글을 남깁니다.
기업의 미수금이 있어 이 문제에 대한 해결 방법을 문의 하였으나 인터넷을 찾아보면 나온다느니 이런 말이나 하고 있고 법원 민원실에 물어보면 된다는 식으로 얘기하는게 너무 어의가 없었습니다.
필요한 서류를 물어보니 처음에는 지급명령확정 판결난 것만 가지고 가서 신청서 작성하면 된다고 하더니 다른건 필요없나요? 위임장 필요없나요? 하니 그때가서 필요하다고 하고 사업자 등록증은 필요없냐고 하니 그때 가서 가져가라고 하고 제가 못미더워 좀 정확하게 얘기해 달라고 하니 법원가서 신청해 보고 거기서 보완하라고 하면 그때가서 서류 추가하면 된다는 어의 없는 대답을 해주시더라고요. 이럴거면 팜플렛 만들어서 9988법률지원단 홍보를 왜 하시는지 모르겠네요. 그냥 법원 민원실에 문의하라고 하지. 오늘 9988법률지원단의 상담태도는 매우 불쾌하였습니다.

최고관리자15-04-14 22:15
불만족스러운 일이 있으셨다면 사과의 말씀을 드립니다.
전화상담을 받는 분들도 국내외 변호사 자격증이 있는 분들로서 대개의 경우 만족스럽게 전화 상담을 마무리하시지만, 상당수 사건의 경우 면밀한 서면검토가 필요하다보니 단순히 구두로만 상담을 하는 데에는 한계가 있게마련입니다.
좀 더 양질의 상담서비스를 원하신다면 정식으로 사건 접수란에 정식으로 사건을 접수하여 주시면 감사하겠습니다.